Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından MNG Kargo / DHL eCommerce aracılığıyla gönderilmektedir.

* Kargo Firması: MNG Kargo / DHL eCommerce

* Kargoya Teslim Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

* Teslimat Süresi: Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

* Resmî tatiller, yoğunluk, kampanya dönemleri ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

* Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir. Siparişinizin durumunu bu bilgiler üzerinden takip edebilirsiniz.

* Cumartesi, pazar ve resmî tatil günleri iş günü olarak hesaplanmaz.

* Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikme ve teslim edilememe durumlarından sorumluluk müşteriye aittir.

Teslim Alınmayan / İade Edilen Kargolar

Alıcı tarafından teslim alınmayan ve tarafımıza iade edilen siparişlerde, oluşabilecek gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye yansıtılabilir. İade süreci, mağazamızın İade ve Değişim Politikası kapsamında değerlendirilir.

Sipariş vermeden önce teslimat adresinizin ve iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz.

Not: Belirtilen teslimat süreleri tahmini sürelerdir ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.